发布日期:2024-02-09 来源: 网络 阅读量( )
天博官方网站细节关爱中感受人文护理温度中工网讯(工人日报-中工网记者李国 通讯员曾理 谭又铭)床旁的一只小黄鸭,手术室通道外的玩具车,病房里的“Tony老师”,天花板上的健康宣教海报,360°播放的“心灵鸡汤”,用魔法打败魔法的棒棒糖……值此“5.12国际节”到来之际,国家卫生健康委印发《关于做好2023年5·12节相关工作的通知》,其中要求持续深化“以病人为中心”理念,进一步落实责任制整体护理,持续改善护理服务,改善患者就医体验天博。现在,我们一同走进陆军军医大学新桥医院临床一线,从这些人性化、多元化、个性化的人文关怀举措中,感受新桥人文护理的温度。 记者注意到,在呼吸与危重症医学科监护室患者病情重,多为一级护理或特级护理,由实施床旁管理,因此病区床头均未设置呼叫器。但当患者有气管插管或气管切开患者不能发声,也无法用语言与医护人员正常沟通。为照顾好这类患者日常需要,专门为他们在手边放了一只小黄鸭,患者有任何需要只需轻轻一捏,听到小黄鸭叫声后,就会捧着一本画有日常生活护理配图的绘本来到床旁天博,患者用手指绘本上的图片,就能很快明白患者需求,并为其提供相应的护理服务。 “阳光洒满道路,让爱与祝福陪伴您康复!”在心血管内科重症监护室中部天花板位置悬挂着一组四面LED显示屏,躺在重症监护室各个方位的患者都能360°一览无余地看到显示屏上游走的字幕,滚动播放的是们精心摘选的一组组暖心金句,这一份心灵鸡汤每周都会更新一次,让患者在时时聆听监护仪器冰冷的滴答声外,还能感受到一股爱心暖流,进一步增强战胜疾病的信心。 在神经外科重症监护室,为照顾到重症患者治疗需要,避免因家属探视增加的感控风险,所以谢绝家属入内探视。但患者入住监护室后,家属也十分关心患者恢复情况,患者也很思念家人。为此,专门为患者准备了平板电脑,患者和家属可以通过视频电话与家属聊天对话,时时了解彼此情况天博,从而减轻患者和家属相思之情。 “有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”。患者的信任和支持正是从每天、每刻、每分服务的小事中来。医疗服务水平日益精进,优质服务举措不断创新,细节决定成败,只有用心关怀患者,才能让患者真正体会到“爱”。