发布日期：2024-02-09 来源: 网络 阅读量（ ）
天博官方网站细节关爱中感受人文护理温度中工网讯（工人日报-中工网记者李国 通讯员曾理 谭又铭）床旁的一只小黄鸭，手术室通道外的玩具车，病房里的“Tony老师”，天花板上的健康宣教海报，360°播放的“心灵鸡汤”，用魔法打败魔法的棒棒糖……值此“5.12国际节”到来之际，国家卫生健康委印发《关于做好2023年5·12节相关工作的通知》，其中要求持续深化“以病人为中心”理念，进一步落实责任制整体护理，持续改善护理服务，改善患者就医体验天博。现在，我们一同走进陆军军医大学新桥医院临床一线，从这些人性化、多元化、个性化的人文关怀举措中，感受新桥人文护理的温度。 记者注意到，在呼吸与危重症医学科监护室患者病情重，多为一级护理或特级护理，由实施床旁管理，因此病区床头均未设置呼叫器。但当患者有气管插管或气管切开患者不能发声，也无法用语言与医护人员正常沟通。为照顾好这类患者日常需要，专门为他们在手边放了一只小黄鸭，患者有任何需要只需轻轻一捏，听到小黄鸭叫声后，就会捧着一本画有日常生活护理配图的绘本来到床旁天博，患者用手指绘本上的图片，就能很快明白患者需求，并为其提供相应的护理服务。 “阳光洒满道路，让爱与祝福陪伴您康复！”在心血管内科重症监护室中部天花板位置悬挂着一组四面LED显示屏，躺在重症监护室各个方位的患者都能360°一览无余地看到显示屏上游走的字幕，滚动播放的是们精心摘选的一组组暖心金句，这一份心灵鸡汤每周都会更新一次，让患者在时时聆听监护仪器冰冷的滴答声外，还能感受到一股爱心暖流，进一步增强战胜疾病的信心。 在神经外科重症监护室，为照顾到重症患者治疗需要，避免因家属探视增加的感控风险，所以谢绝家属入内探视。但患者入住监护室后，家属也十分关心患者恢复情况，患者也很思念家人。为此，专门为患者准备了平板电脑，患者和家属可以通过视频电话与家属聊天对话，时时了解彼此情况天博，从而减轻患者和家属相思之情。 “有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。患者的信任和支持正是从每天、每刻、每分服务的小事中来。医疗服务水平日益精进，优质服务举措不断创新，细节决定成败，只有用心关怀患者，才能让患者真正体会到“爱”。
